星巴克在中国

我们希望通过每一杯咖啡,将星巴克的咖啡传承与独特的咖啡体验带给我们的顾客。

  • 历史
    1999
    星巴克大陆第一家门店

    星巴克于1999年1月,在北京中国国际贸易中心开设中国大陆第一家门店。对星巴克来说,中国目前已成为星巴克发展速度最快、最大的海外市场。

  • 门店
    3,000
    多家门店遍布超过130个城市

    目前,星巴克已经在中国130多个城市开设了超过3,000家门店,拥有近40,000名身星巴克伙伴。这一独特优势使我们能够在每一天,通过每一家星巴克门店,践行我们的承诺。

  • 社会责任
    550,000+
    小时社区服务

    进入中国以来,星巴克始终致力于回馈社会,对于中国社会的发展做出自己的一份贡献,在地方和全国范围内开展企业社会责任项目。自2011年起,星巴克中国的伙伴和志愿者们一共贡献了超过55万小时的社区服务,增进了与社区和顾客的情感联系。

我们的使命和价值观

激发并孕育人文精神,每人,每杯,每个社区。

以我们的伙伴、咖啡和顾客为核心,我们努力践行以下价值观:

  • 营造一种温暖而有归属感的文化,欣然接纳和欢迎每一个人。
  • 积极行动,勇于挑战现状,打破陈规,以创新方式实现公司与伙伴的共同成长。
  • 在每个连接彼此的当下,我们专注投入,开诚相见,互尊互敬。
  • 对于每件事,我们都竭尽所能,做到最好,敢于担当。
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关于我们

背景

自1999年进入中国以来,秉承“激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区”的公司使命,我们始终致力于发展成为一家与众不同的公司:在传承经典咖啡文化的同时,关爱我们的伙伴,为顾客提供超越期望的星巴克体验,并为所在社区的繁荣做出自己的贡献。目前,星巴克已经在中国大陆130多个城市开设了2,800多家门店,拥有近40,000名身穿绿围裙的星巴克伙伴。这一独特优势使我们能够在每一天,通过每一家星巴克门店,践行我们的承诺。

高品质的星巴克咖啡

我们热爱我们的咖啡。我们相信通过一杯高品质的手工咖啡可以传递和分享真挚情感,而这样简单的行为或许可以为顾客提供一些正能量。因此,星巴克始终致力于通过道德采购,烘焙并提供高品质的阿拉比卡咖啡豆。我们还在中国云南普洱建立了星巴克中国咖啡种植者支持中心,旨在整合和促进可持续种植规范在当地的推广,助力云南咖啡产业的发展。从一粒种子到一杯咖啡,每一个环节都倾入了星巴克的心意和努力,只为每一次光顾我们门店的顾客可以享受醇香的浓缩咖啡及其钟爱的咖啡饮品。

独一无二的星巴克体验

我们热爱我们的顾客。星巴克一直致力于为顾客提供始终如一的优质星巴克体验。同时,在对产品质量和服务精益求精的基础上,星巴克强调创新,强调产品和服务的个性化,强调不断给顾客带来愉悦和惊喜。星巴克也充分尊重中国历史悠久的传统文化,在门店设计、地方食品和饮料供应等方面,完美地将当地习俗融合到星巴克体验之中。目前,我们在中国开设了4家向我们的咖啡传承致敬的旗舰店,它们分别位于北京嘉里中心、北京太古里、成都太古里和上海迪士尼度假区。独特的星巴克数字平台,包括星巴克移动应用软件和星享俱乐部,帮助我们在门店以外建立与顾客的连接。星巴克始终致力于通过不断创新,建立我们和顾客之间的情感连接,同时激发他们在店内店外与更多人分享这些美好瞬间。2015年12月,星巴克推出天猫官方旗舰店,将独特的门店体验与线上“第四空间”体验紧密对接,这是星巴克第一个“互联网+咖啡”的心意传递平台。2016年12月,星巴克宣布与腾讯达成战略合作,在中国领先的移动社交应用——微信上推出创新的社交礼品体验“用星说”,藉此鼓励和激发数字时代的情感连接。