产品替换公告
尊敬的消费者:
星巴克中国接到膳魔师(中国)家庭制品有限公司通知,膳魔师(中国)家庭制品有限公司将召回销售时间为 2011 年至 2024 年的高真空不锈钢食物罐 SK3000
的无泄压阀密封塞,该方案已获得相关政府机构的备案和核准,详情可访问以下网址:
https://www.samr.gov.cn/zw/zh/art/2026/art_d3fc8390b4714aa29328d40d58416764.html
星巴克与膳魔师中国联名的三款商品属于相关型号(详见下表明细),销售期间为2017 年 5 月至 2025 年 5 月。虽然自该等产品上市以来,未曾收到关于安全及质量问题的用户反馈,但星巴克本着审慎的态度和为顾客提供卓越产品体验的理念,经与膳魔师中国协商,由膳魔师(中国)家庭制品有限公司主动为购买此三款产品的顾客替换新的泄气阀密封塞。
相关产品明细:
| 产品货号 | 产品图片 | 产品名称 |
|---|---|---|
| 435785 | ![]() |
470ml 膳魔师薰衣草焖烧杯 |
| 11114526 | ![]() |
470ml 膳魔师回家之旅款焖烧杯 |
| 11133551 | ![]() |
膳魔师绿色款午餐组套装 |
购买相关产品的顾客可通过如下方式联络膳魔师中国客服团队办理登记:
1. 全国官方客服热线:400-828-2888(服务时间:周一至周日 9:00-18:00);
2. 膳魔师官方微信号(THERMOS1904)下方菜单栏设有“客户服务”栏目,该栏目内包含“客户报修”入口。购买相关产品的顾客可通过该入口,自主填写个人联系方式,并上传无泄压阀内塞的产品相关照片,提交后,膳魔师中国客服将为顾客提供免费更换服务。
以上替换行动所产生的所有运费均由膳魔师中国承担。


